Business Communication

Sesi pertama dalam rangkaian data fellowship IYKRA adalah sesi Introduction to Business Communication. Sesi ini dibawakan oleh Teddy Wismoyo, seorang praktisi digital marketing di sebuah agency berbasis di NYC. Pada sesi ini tidak hanya dibahas tentang teori tapi juga ada beberapa sharing pengalaman dan praktik juga.

Pada dasarnya business communication merupakan proses pertukaran informasi antar individu untuk mencapai tujuan organisasi. Komunikasi ini tergolong penting karena akan memperkuat kerjasama, membangun relasi, menghasilkan pengambilan keputusan serta yang terpenting adalah menghasilkan transaparansi.

Selanjutnya, paparan dilanjutkan dengan bahasan jenis-jenis komunikasi. Secara teori, komunikasi bisa digolongkan menjadi komunikasi verbal, tertulis, nonverbal dan komunikasi digital. Masing-masing jenis komunikasi tersebut tentu memiliki karakteristiknya sendiri. Secara praktiknya, ada beberapa kanal komunikasi yang umum digunakan yakni komunikasi secara tatap muka, melalui telepon, melalui email, meeting dan presentasi. Penggunaan kanal komunikasi perlu digunakan sesuai dengan sifatnya. Seperti penggunaan email yang digunakan sebagai rekaman terhadap progress pekerjaan atau pengambilan keputusan.

Salah satu komunikasi yang sering dilakukan adalah komunikasi secara verbal. Pastikan komunikasi verbal dilakukan secara lugas sehingga mengurangi kemungkinan misinterpretation. Beberapa tips dalam komunikasi verbal adalah hindari penggunaan jargon dan pastikan gunakan bahasa yang sederhana dan lugas.

Dari serangkaian materi dan saran yang sudah dipaparkan, saran untuk beradaptasi dengan lawan komunikasi kita merupakan pesan yang saya catat dengan baik. Pada dasarnya kita tidak bisa mengubah kebiasaan orang lain namun kita bisa mengetahui kebiasaan dan cara berkomunikasi yang efektif dengan seseorang. Akhir kata, selamat menerapkan tips-tips tersebut dalam dunia pekerjaan!